NDK 日本製ヘッドセットメーカー/長塚電話工業所[ZIPHONE 2　低価格簡易CTI製品]

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簡単設置・省スペース。
小規模コールセンターに最適。

ZIPHONE 2は「低価格な簡易CTI製品」です。
昨今のテレマーケティング業務では必須条件として上げられる「通話録音」が簡単な設定で実現でき、「自動発信」や「テキストメモ」のポップアップなどCTI機能も充実しています。
特に小規模～中規模サイトの構築には最適なソリューションです。

機能概要

主なCTI機能
自動発信機能	PhoneBookよりワンクリックで自動発信が出来ます。
メモ機能	発着信時にMemoウインドが自動起動しテキストスペースとして利用できます。
留守番応答	予め設定してある音声ファイルを着信時に流し、お客様のメッセージを録音する事が出来ます。
PhoneBook	CSV／TAB形式のファイルをコールリストとして取込む機能です。リスト項目の変更も可能です
基本属性変更	お客様の基本属性（住所、電話番号、メールアドレス等）の変更が可能です。
検索機能	PhoneBookやCallListから名前と電話番号による検索をする事が出来ます。
レポート	通話日時、通話時間、通話スタート、エンドタイム、などをレポートとして印刷が出来ます。
インポート/エクスポート機能	外部のコールリストをCSV／TAB形式でインポートやエクスポートをする事が出来ます。

録音機能管理機能
通話履歴管理	通話日時、通話時間、通話スタート、エンドタイム、留守番応答の有無などの履歴管理が可能です。
録音ファイル /バックアップ	録音ファイルをネットワーク上のフォルダにバックアップする事が出来ます。
録音再生機能	コールリストからの録音再生が可能です。また再生スピードの変更も出来ます。
通話録音	全通話録音の設定が可能です。

アプリケーション画面　主な機能

システム構成例

■	カスタマイズ	ZIPHONE 2はAPIを公開しております。レガシーのCTI／CRMシステムとの連携や業務システムとのインターフェイスを自由に作ること可能です。
■	標準添付品	・ZIPHONE 2本体・専用ヘッドセット・ｿﾌﾄﾌｫﾝプログラムCD ・USBケーブル・電話ケーブル
■	動作環境	OS：Windows2000／XP メモリ：32MB以上 CPU：Pentium３以上 HDD：100MB以上 USB：2.0以上推奨
■	導入実績	・大手電気メーカー・消費者金融・不動産系金融・テレマエージェンシー他

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